Absolument partout ! Chez Plouf, notre mission est de sécuriser les baignades de tous les enfants, où qu'ils soient. Nous livrons avec soin en France, en Europe, dans les DOM-TOM et dans le reste du monde.

Une fois votre commande validée, elle est expédiée dans les plus brefs délais. Voici les délais indicatifs selon votre zone :

1. France Métropolitaine : 

• Express (24h) : avec DHL Express.
• Standard (1 à 3 jours) : via DPD, Chronopost ou Colissimo.
• Point Relais : comptez entre 2 et 9 jours selon le service choisi.

2. Europe : Entre 2 et 5 jours ouvrés (solutions rapides via Chrono/DHL ou économiques via Delivengo).

3. DOM-TOM & International : Entre 2 et 5 jours via DHL Express, et jusqu'à 12 jours selon la destination avec Colissimo Outre-mer.

Dès le départ de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé pour suivre son voyage en temps réel.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier en fonction de votre adresse et du transporteur choisi.

Bonne nouvelle ! : Pour toute commande égale ou supérieure à 80 €, Plouf vous offre la livraison gratuite ! C'est l'occasion idéale pour équiper vos enfants tout en profitant d'un service sans frais supplémentaires.

Votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer.

Les articles retournés doivent être neufs, non portés, non lavés et avec toutes leurs étiquettes d’origine.

Nous échangeons uniquement les tailles (même modèle, même coloris). Les échanges sont réservés exclusivement à la France métropolitaine. À l'international : Seul le remboursement est possible.

Les retours sont à la charge du client, sauf en cas de défaut constaté à l'ouverture (voir section « Produit défectueux »).

Tout article reçu non conforme sera refusé !

Note : L'envoi de la nouvelle taille se fait après réception et inspection de l'article retourné dans nos entrepôts.

Étape 1. Connectez-vous à votre espace « Mon compte » en cliquant sur ce lien

Étape 2. Entrez l'e-mail utilisé pour votre commande

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Étape 7. Sélectionnez les articles concernés en les cochant

Étape 8. Vous choisissez un motif de retour parmi la liste déroulante

Étape 9. Dans Remarque, vous précisez : « échange » s’il s’agit d’un échange ou « remboursement » s’il s’agit d’un remboursement. Vous précisez également les éventuels problèmes ou défauts à l’origine de votre demande, afin que l’équipe Plouf puisse apporter des solutions adaptées.

Étape 10. Vous cliquez sur « Demander un retour »

Et après : Notre équipe étudiera votre demande rapidement. Une fois acceptée, vous recevrez par e-mail toutes les instructions pour nous renvoyer le colis.

Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour la retourner dans son état d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client. Cependant, si le retour est dû à un défaut de fabrication signalé dès réception, Plouf prendra bien évidemment les frais à sa charge.

Une fois votre colis réceptionné et validé par notre équipe logistique, le remboursement est effectué automatiquement sous 4 jours ouvrés.

Pas d'inquiétude, nous sommes là pour rectifier le tir ! Si vous recevez un produit endommagé ou qui ne correspond pas à votre commande :

1. Émettez des réserves immédiates auprès du transporteur (ou bureau de Poste).
2. Contactez-nous sans attendre au 04 93 08 88 89.

Nous organiserons le retour à nos frais et vous expédierons le bon produit dans les plus brefs délais.

Vos commandes passées sur www.plouf.fr peuvent être réglées par carte bancaire. Vous avez le choix entre

Si vous réglez vos achats par Visa ou Mastercard, la banque émettrice de votre carte de crédit vous demandera une identification.

Vous pouvez également régler vos achats si vous possédez un compte PayPal. Le paiement en 4 fois sans frais est disponible pour les commandes de plus de 9,99€.

Vous pouvez payer les yeux fermés ! Le paiement en ligne est entièrement sécurisé et encrypté, grâce à nos partenaires reconnus Shopify Pay & Paypal qui luttent activement contre la fraude bancaire. Aucune information de paiement n’est sauvegardée dans notre système informatique.

A moins de 30 mois, l'enfant n'a pas encore acquis la motricité naturelle dans l'eau pour lever sa tête naturellement - Car nous le savons, la tête de l'enfant est beaucoup plus lourde que le reste du corps. Par conséquent, il n'existe pas de maillot de bain flottant en taille 1 car leur motricité doit être adaptée aux critères de la norme européenne d'aide à la flottaison "EN 13138-1 : 2014".

Tout d'abord vous devez vous assurez du poids de la personne qui porte le maillot de bain flottant Plouf.  En effet, comme l'indique notre site ainsi que la notice d'utilisation du produit : "Il est obligatoire de respecter le barème de poids". 

De plus, pour une efficacité optimale, le maillot doit être le plus ajusté possible au corps de l’enfant : un maillot trop grand ôterait toute efficacité.

Veuillez trouver ci-dessous le tableau des tailles de la Guilde pour chaque type de produit. Ces informations incluent la taille physique (pour adulte) et l'âge de l'enfant afin de vous aider dans votre sélection.

⚠️ Attention : “Il est obligatoire de respecter le barème de poids !”

Si la taille que vous souhaitez commander n'apparaît pas dans les options de sélection, cela indique qu'elle n'est malheureusement plus disponible en stock à l'heure actuelle, ou qu'elle n'est pas prévue pour ce modèle spécifique. 

Pour vous aider à trouver rapidement les articles qui correspondent à votre taille, nous vous encourageons vivement à utiliser le filtre de sélection par taille qui est mis à votre disposition en haut de chaque page de catégorie ou de résultats de recherche. Cet outil pratique vous permettra d'affiner l'affichage et de ne visualiser que les modèles pour lesquels la taille que vous recherchez est actuellement en stock. N'hésitez pas à l'utiliser régulièrement, car nos niveaux de stock sont mis à jour fréquemment, et un modèle indisponible pourrait le redevenir sous peu.

Pour préserver l'efficacité de la fibre de flottaison et la qualité de votre maillot de bain flottant, voici les étapes à suivre :

Rinçage immédiat : Après chaque utilisation, rincez-le immédiatement à l’eau claire pour éliminer le chlore ou le sel.

Nettoyage doux : Si nécessaire, lavez-le à la main avec une eau légèrement savonneuse.

Séchage naturel : Laissez-le sécher à l’air libre, à l’ombre et loin d’une source de chaleur directe (radiateur, soleil intense).

❌ Attention : Ne jamais utiliser de machine à laver ni de sèche-linge. Cela endommagerait de manière irréversible la fibre flottante et rendrait le maillot inutilisable.

Le secret des maillots de bain Plouf réside dans une innovation textile mondiale unique : la FibreAir®.

Contrairement aux dispositifs classiques, nos maillots ne contiennent ni plastique, ni mousse rigide, ni polystyrène. Voici ce qui compose nos produits :

La technologie FibreAir® : Une fibre révolutionnaire composée à 97% de micro-bulles d'air. C'est elle qui permet à votre enfant de flotter tout en adoptant une position horizontale naturelle. Cette position est essentielle pour l'apprentissage de la natation et constitue un atout majeur dans la prévention des noyades.

Un textile de haute qualité : Le corps du maillot est composé de 85% polyester et 15% spandex. Ce mélange a été spécifiquement choisi pour sa grande souplesse et sa résistance au chlore et au sel.

Grâce à cette composition, le maillot est ultra-léger et ne gêne pas les mouvements. Il s’adapte parfaitement à la morphologie de l’enfant, assurant un confort durable même lors de baignades prolongées à la mer ou à la piscine.

Absolument ! Chez Plouf, la sécurité ne s'arrête pas à la flottabilité ; elle inclut également une protection solaire rigoureuse pour la peau fragile des enfants.

Tous nos produits, qu’il s’agisse de nos maillots de bain flottants, de nos ensembles deux pièces ou de nos t-shirts pour adultes, sont conçus avec des tissus certifiés UPF 50+. Il s'agit de l'indice de protection solaire le plus élevé, garantissant un blocage optimal des rayons UVA et UVB (bras, torse, dos et cuisses).

C'est un moment magique ! Pour que cette première expérience soit une réussite totale, voici nos conseils de sécurité et de confort : Regardez cette vidéo pour une démonstration visuelle.

Préparation (Enfilage) : Enfilez d'abord les jambes, demandez à l'enfant de tendre les deux bras en arrière simultanément pour les passer dans les manches, puis remontez le zip et fermez le scratch. Le maillot doit être bien ajusté.

Une entrée en douceur : Entrez dans l'eau avec votre enfant dans les bras, là où il a pied.

Apprivoiser la flottaison : Apprenez à votre enfant à respirer calmement. L'air dans ses poumons joue un rôle essentiel : plus il respire doucement, plus il flottera naturellement et avec aisance. Une respiration maîtrisée permet à l'enfant de se sentir en confiance et de profiter pleinement du plaisir de l'eau sans stress.

L'apprentissage : Montrez-lui comment battre des jambes et des bras. Une fois qu'il est en confiance, lâchez-le doucement pour qu'il découvre sa propre flottabilité.

⚠️ La sécurité avant tout ! Gardez toujours un œil sur votre petit nageur. Bien que nos maillots offrent une flottabilité exceptionnelle, ils ne remplacent jamais la surveillance active et permanente d'un adulte.

Pour profiter pleinement de votre maillot, tout est une question de souffle et d'adaptation. Saviez-vous que votre respiration est votre meilleur moteur ? Plus vous respirez calmement, plus l'air dans vos poumons optimise la flottabilité du maillot.

Il est aussi normal que le maillot vous semble très serré lors de l'essayage à sec. Ne vous inquiétez pas, c’est tout à fait prévu : au contact de l'eau, la matière va se détendre légèrement pour se mouler parfaitement à votre silhouette. Enfin, pour que votre maillot garde son efficacité et sa souplesse au fil du temps, n'oubliez pas de le rincer à l'eau claire après chaque moment de plaisir aquatique.

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• Cadeau de bienvenue : -10% de remise immédiate sur votre première commande dès votre inscription.
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L’exclusivité Plouf toute l’année :

• Tirages au sort VIP : Tentez de gagner régulièrement des maillots de bain flottants, des matelas innovants et des tenues complètes.
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Bien que nous ne disposions pas encore de boutique propre en nom propre, l'expérience Plouf est à portée de clic sur plouf.fr ! Vous pouvez également retrouver nos produits chez nos nombreux revendeurs et partenaires agréés. Suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour découvrir les points de vente proches de chez vous et restez informé de nos actualités.

Partout dans le monde ! Plouf ne connaît pas de frontières : grâce à notre boutique en ligne et à notre réseau international de distributeurs, nos maillots flottants sécurisent les enfants aux quatre coins du globe. Nous assurons une livraison internationale fiable et rapide pour que la sécurité n'attende pas.

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