Plouf Devuelve
Condiciones de retorno
- Tienes 14 días Después de recibir su pedido de devolvernos en su estado original.
- EL artículos devueltos Debe ser Nuevo, no usado, sin lavar Y tenerlos etiquetas.
- Las devoluciones son responsabilidad del cliente, excepto en el caso de un defecto reportado antes de su uso: en este caso, la devolución está a nuestra costa.
- Solo los tamaños son intercambiables : No intercambiamos un artículo con otra referencia, ni otro color.
- Le enviamos el tamaño tan pronto como reciben los artículos : Ningún artículo para intercambiar puede enviarse antes de la buena recepción e inspección de sus artículos para intercambiar.
- Cualquier artículo recibido no comprometido será denegado.
- Solo Francia es elegible para un intercambio, los clientes en el extranjero solo pueden solicitar un reembolso.
- En caso de solicitud de reembolso: Después de la recepción y la inspección de la devolución, se le reembolsará automáticamente dentro de los 4 días hábiles.
Cómo enviar una solicitud de devolución
1. Me conecto a mi cuenta de clientes haciendo clic en este enlace
2. Ingreso mi correo electrónico, el que solía ordenar
3. Recibo un código de 6 dígitos en mi casilla de correo electrónico
4. Ingreso el código en el sitio Plouf.fr para conectarse, hago clic en Entregar
5. Hago clic en el comando quiero hacer una solicitud de devolución
6. Una vez que el comando está abierto, hago clic en Solicitar una devolución
7. Selecciono los artículos en cuestión revisándolos
8. Elijo un patrón de retorno de la lista de caída
9. En nota, especifico: "intercambio"Si es un intercambio o"reembolso"Si es un reembolso. También especifico cualquier problema o defecto detrás de mi solicitud, para que el equipo de Plouf pueda traerme soluciones adecuadas.
10. Hago clic en Solicitar una devolución
¡La solicitud de devolución se envía! ¡Te responderemos lo antes posible! Una vez que se haya aceptado su solicitud, le enviaremos toda la información necesaria para devolver el paquete.