• Dispone de 14 días a partir de la recepción de su pedido para devolvérnoslo en su estado original.
• Losartículos devueltos deben estar nuevos, sin usar, sin lavar y deben tener sus etiquetas.
• Las devoluciones corren a cargo del cliente, y el reenvío corre por nuestra cuenta.
• Sólo se pueden cambiar las tallas: no cambiamos un artículo por otra referencia o color.
• Le enviaremos la talla de devolución en cuanto recibamos los artículos: no se le podrá enviar ningún artículo de cambio hasta que hayamos recibido e inspeccionado sus artículos de cambio.
• Se rechazará cualquier artículo recibido que no cumpla los requisitos.

*Tomebien sus medidas (consulte la tabla de tallas aquí) : sólo puede devolver un artículo por pedido. 

¿CÓMO REALIZAR UN INTERCAMBIO?

1. Haga clic en AQUÍ para realizar su solicitud de intercambio* (adjunte también su paquete).
   Tenga cuidado de rellenar correctamente los campos: no se tramitará ningún formulario incompleto, que no cumpla las instrucciones o que se refiera a un paquete vencido.
   
   
2. Una vez cumplimentado y enviado el formulario, el artículo debe devolverse a través de Colissimo a la siguiente dirección:
   GREYSTONE SAS PLOUF
   6 place Garibaldi
   06300 NICE

Enviaremos los artículos devueltos tan pronto como hayamos recibido su paquete de devolución, que contendrá los artículos en su estado original. No se enviará ninguna devolución hasta que hayamos recibido el paquete original.

Las devoluciones se envían a través de Colissimo y, por tanto, están sujetas a los mismos plazos de entrega. 

*NB Sólo Francia puede optar a un intercambio

CANCELACIÓN

• Dispone de 14 días a partir de la recepción de su pedido para devolvérnoslo en su estado original.
• Losartículos devueltos deben estar nuevos, sin usar, sin lavar y deben tener sus etiquetas.
• Las devoluciones corren a cargo del cliente.
• Una vez recibida la devolución, se le reembolsará automáticamente en un plazo de 4 días laborables. 

¿CÓMO SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN?

1. Pulse aquí para realizar su solicitud de devolución (adjúntela también a su paquete).
   Asegúrese de rellenar correctamente todos los campos: no se tramitará ningún formulario incompleto, que no cumpla los requisitos o que se refiera a un paquete vencido.
   
   
2. Una vez cumplimentado y enviado el formulario, deberá remitirse a la siguiente dirección:
   GREYSTONE SAS PLOUF
   6 place Garibaldi
   06300 NICE

El reembolso debe hacerse efectivo en un plazo de cuatro días laborables a partir de la recepción del paquete. Ten en cuenta que en algunos bancos el reembolso puede tardar hasta siete días laborables en aparecer en tu extracto.