Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel

Die vorliegende Website wird von der Firma GREYSTONE SAS (Siret 32235568600047, RCS de Nice) betrieben. Jede Bestellung für ein Produkt aus dem Online-Shop dieser Website setzt die vorherige Konsultation und Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

Folglich erkennt der Verbraucher an, dass er vollständig darüber informiert ist, dass seine Zustimmung zum Inhalt der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine handschriftliche Unterzeichnung dieses Dokuments erfordert, da der Kunde die im Rahmen des Shops der Website vorgestellten Produkte online bestellen möchte.

Der Verbraucher hat die Möglichkeit, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern oder zu bearbeiten, wobei darauf hingewiesen wird, dass sowohl die Speicherung als auch die Bearbeitung dieses Dokuments in seiner alleinigen Verantwortung liegen.

Der Verbraucher erklärt, dass er über die volle Rechtsfähigkeit verfügt, die es ihm ermöglicht, sich im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten. DIE AUF DIESER WEBSITE ANGEBOTENEN PRODUKTE, DIENSTLEISTUNGEN UND INFORMATIONEN ERSETZEN IN KEINER WEISE DIE STÄNDIGE WACHSAMKEIT VON ERWACHSENEN.

• 1 Vollständigkeit

  Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Verbraucher die Gesamtheit der in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bestimmungen vorbehaltlos akzeptiert. Keine allgemeine oder spezifische Bedingung, die in den vom Verbraucher gesendeten oder überreichten Dokumenten enthalten ist, kann in die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen integriert werden, wenn diese Dokumente mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unvereinbar sind.

• 2 Objekt

  Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Gütern und Dienstleistungen festzulegen, die von der Firma GREYSTONE SAS an den Verbraucher angeboten werden.

• 3 Vertragliche Dokumente

  Der vorliegende Vertrag wird durch die folgenden Vertragsdokumente gebildet, die in absteigender hierarchischer Reihenfolge aufgeführt sind: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen; das Bestellformular. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen in den Dokumenten unterschiedlichen Rangs haben die Bestimmungen des höherrangigen Dokuments Vorrang.

• 4 Inkrafttreten - Dauer

  Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit dem Datum der Unterzeichnung des Bestellscheins in Kraft. Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen sind für die Dauer abgeschlossen, die für die Lieferung der unterzeichneten Güter und Dienstleistungen erforderlich ist, bis zum Erlöschen der von der Firma GREYSTONE SAS geschuldeten Garantien.

• 5 Elektronische Signatur

  Der Verbraucher erklärt, dass er die Bestellung sowie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig und vorbehaltlos akzeptiert, wenn er während des Bestellvorgangs das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt. Dies stellt eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien denselben Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift.

• 6 Bestätigung der Bestellung

  Die vertraglichen Informationen werden spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung per E-Mail oder andernfalls per Post an die vom Verbraucher im Bestellformular angegebene Adresse bestätigt.

• 7 Nachweis der Transaktion

  Die elektronischen Verzeichnisse, die in den Computersystemen der Firma GREYSTONE SAS unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Beweise für die Kommunikation, die Bestellungen und die Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung der Bestellscheine und der Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.

• 8 Die Bearbeitung der Bestellung
  • 8.1 

    Bei der Bestellung anzugebende Informationen
    Der Verbraucher überprüft die Vollständigkeit und Konformität der Informationen, die er bei der Bestellung angibt, insbesondere die Lieferadresse. GREYSTONE SAS kann nicht für Eingabefehler und die sich daraus ergebenden Folgen (z. B. verspätete oder fehlerhafte Lieferungen) haftbar gemacht werden. Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung wären vom Verbraucher zu tragen.

  • 8.2 

    GREYSTONE SAS behält sich bis zu 72 Stunden für die Vorbereitung und Bearbeitung von Bestellungen vor. Nach der Bearbeitung kann die Bestellung weder geändert noch storniert werden. Der Verbraucher kann dann von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen (Artikel 17).

  • 8.3  

    Ein Teil unserer Website funktioniert nach einem System der Vorbestellung. Die Vorbestellung betrifft Produkte, die in Kürze verfügbar sein werden, insbesondere neue Kollektionen. Mit einer Vorbestellung erkennt der Kunde an, dass seine Bestellung versendet werden kann. erst ab dem Datum der Verfügbarkeit, das auf der Produktkarte angegeben ist, bestellt werden kann. Die Lieferzeiten können länger sein.
    Im Falle von Artikeln, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten lieferbar sind, gilt Folgendes (Produkte auf Lager + Produkte auf Vorbestellung) unter Berücksichtigung ihrer Verfügbarkeit, basiert die Lieferzeit auf der längsten Frist.

• 9 Informationen über Produkte
  • 9.1 

    Das Unternehmen GREYSTONE SAS präsentiert auf seiner Website die zu verkaufenden Produkte mit den notwendigen Merkmalen, die es ermöglichen, Artikel L 111-1 des Verbrauchergesetzbuches einzuhalten, der die Möglichkeit für den potenziellen Verbraucher vorsieht, vor der endgültigen Bestellung die wesentlichen Merkmale der Produkte zu kennen, die er kaufen möchte.

  • 9.2 

    Die von der Firma GREYSTONE SAS präsentierten Angebote sind nur gültig, solange der Vorrat reicht.

• 10 Preis 

  Die Preise sind in Euro angegeben und gelten nur zum Zeitpunkt der Absendung des Bestellformulars durch den Verbraucher. Sie berücksichtigen nicht die Vorbereitungs- und Lieferkosten, die zusätzlich berechnet werden und vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt werden.
  Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer und jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den Preis der Produkte im Online-Shop übertragen.
  Die Gültigkeitsdauer unserer Angebote und Preise beträgt 5 Werktage.
  Die Zahlung des gesamten Preises muss bei der Bestellung erfolgen. Zu keinem Zeitpunkt können die gezahlten Beträge als Anzahlungen oder Vorschüsse betrachtet werden.

• 11 Zahlungsweise  

  Um seine Bestellung zu bezahlen, stehen dem Verbraucher nach seiner Wahl die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung, d. h.: Kreditkarte, Banküberweisung, Paypal, Apple Pay. Diese zugelassenen Partner verbürgen sich für die sichere Verwendung der Bankkarte des Kunden im Internet. Einige Zahlungsarten werden möglicherweise erst ab einem bestimmten Bestellwert angeboten. Bestimmte Zahlungsarten können je nach Rechnungsland angeboten werden. Der Verbraucher garantiert dem Unternehmen GREYSTONE SAS, dass er über die eventuell erforderlichen Genehmigungen verfügt, um die von ihm bei der Bestätigung des Bestellscheins gewählte Zahlungsmethode zu verwenden. Das Unternehmen GREYSTONE SAS behält sich das Recht vor, die Bearbeitung von Bestellungen und die Lieferung einzustellen, wenn eine Zahlungsgenehmigung (per Kreditkarte, Banküberweisung, Apple Pay, Google Pay oder Paypal) von offiziell akkreditierten Organisationen oder im Falle einer Nichtzahlung.
  Die Gesellschaft GREYSTONE SAS behält sich insbesondere das Recht vor, sich zu weigern, eine Lieferung auszuführen oder eine Bestellung zu erfüllen, die von einem Verbraucher stammt, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht beglichen hat oder mit dem ein Zahlungsstreit im Gange ist.

• 12 Verfügbarkeit von Produkten

  Die Bestellung wird spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag ausgeführt, der auf den Tag folgt, an dem der Verbraucher seine Bestellung aufgegeben hat.
  Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts, insbesondere aufgrund der Lieferfähigkeit unserer Lieferanten, wird der Verbraucher so schnell wie möglich darüber informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren.
  Der Verbraucher hat dann die Wahl, entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge innerhalb von spätestens 30 Tagen nach ihrer Zahlung oder den Umtausch des Produkts zu verlangen.

• 13 Modalitäten der Lieferung
  • 13.1 

    Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Verbraucher auf dem Bestellformular angegeben hat.
    Der Verbraucher ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung der Ware bei der Lieferung zu überprüfen und Schäden dem Spediteur auf dem Lieferschein zu melden sowie der Firma GREYSTONE SAS - (vgl. Details in Artikel 14).

  • 13.2 

    Bei der Aufgabe seiner Bestellung wählt und bezahlt der Verbraucher einen Spediteur, der die Lieferung übernimmt. GREYSTONE SAS bietet keinen Versandservice an. Die Versandoptionen, die möglicherweise zur Verfügung stehen, werden im nachfolgenden Artikel beschrieben. Der Verbraucher kann auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Spediteure zugreifen zum untenstehenden Artikel. Es obliegt dem Verbraucher, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des von ihm gewählten Versanddienstleisters einzusehen und zu akzeptieren. Der Verbraucher wählt während des Zahlungsvorgangs einen Versanddienst aus und übernimmt die finanzielle Verantwortung dafür.  

  • 13.3

    GREYSTONE SAS arbeitet mit Mondial Relay, Colissimo Access, Chronopost Classic, Chronopost Relais Europa, Chronopost Relais Frankreich, DHL Express 24 & Domestic Express, DPD, Paketstation, Chrono2shop und DelivengoUm die Transportkosten so gering wie möglich zu halten, sollten Sie sich für eine Reise in die USA entscheiden. 
    Diese Dienste bieten Ihnen die Möglichkeit, die bestellten Produkte an einem von Ihnen gewählten Relais-Punkt, bei Ihnen zu Hause oder bei Abwesenheit in Ihrem Postamt in der Nähe der Lieferadresse abzuholen. Wenn Sie am Tag der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlässt Ihr Postbote eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten, die es Ihnen ermöglicht, Ihr Paket innerhalb von 15 Tagen während der Öffnungszeiten bei Ihrem Postamt abzuholen. Eine Benachrichtigung des Spediteurs ermöglicht es Ihnen, den Status Ihrer Lieferung online auf der dafür vorgesehenen Website zu verfolgen. Bei Artikeln, die an Relais-Punkte geliefert werden, hält der Händler Ihr Paket mindestens 6 Kalendertage lang für Sie bereit. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket an den Absender zurückgeschickt. Die Lieferkosten werden Ihnen nicht zurückerstattet, da sie vom jeweiligen Spediteur getragen werden.

  • 13.4   

    Im Falle eines Pakets, das aus verschiedenen Gründen an unser Unternehmen zurückgeschickt wird (z. B. nicht abgeholtes Paket, NPAI - nicht an der angegebenen Adresse wohnhaft - unvollständige Adresse, Paket abgelehnt usw.), wird die Ware nur auf Kosten des Kunden erneut versandt. Die Rückerstattung des Warenwertes erfolgt nach schriftlicher Aufforderung durch den Kunden.

• • 13.5   

    Im Falle einer Anfechtung, dass das Paket nicht angekommen ist, gelten nur die Informationen des Spediteurs als Beweis für die Lieferung und werden im Streitfall herangezogen.

  • 13.6   

    Mondial Relay, Colissimo Access, Chronopost Classic, Chronopost Relais Europe, Chronopost Relais France, DHL Express 24 & Domestic Express, DPD, Relais colis, Chrono2shop und Delivengo sind ein sehr zuverlässiger Service. Dennoch kann es, wie bei jedem Versand, zu einer Lieferverzögerung kommen oder das Produkt kann verloren gehen. Im Falle einer Lieferverzögerung gegenüber dem Datum, das wir Ihnen in der Versandmail mitgeteilt haben, bitten wir Sie, uns diese Verzögerung telefonisch oder per Mail mitzuteilen : [email protected]. Wir werden uns dann mit der Dienststelle in Verbindung setzen, um eine Untersuchung zu starten. Eine Untersuchung kann bis zu 21 Tage ab dem Datum des Beginns der Untersuchung dauern. Wenn das Produkt innerhalb dieses Zeitraums gefunden wird, wird es umgehend an Sie weitergeleitet (in den meisten Fällen). Wenn das Produkt hingegen nach Ablauf der 21-tägigen Untersuchungsfrist nicht gefunden wird, betrachtet der Versanddienst das Paket als verloren. Erst dann wird Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet, ohne Versandkosten.
    GREYSTONE SAS übernimmt keine Verantwortung für längere Lieferzeiten, die durch den Spediteur verursacht werden, insbesondere im Falle von Produktverlust oder Streik.

  • 13.7   

    Bei Artikeln, die aufgrund ihrer Verfügbarkeit zu unterschiedlichen Zeitpunkten lieferbar sind, richtet sich die Lieferzeit nach der längsten Lieferzeit. GREYSTONE SAS behält sich jedoch die Möglichkeit vor, die Lieferungen aufzuteilen. Die Beteiligung an den Bearbeitungs- und Versandkosten wird nur für eine einzige Sendung berechnet. Eine Versandkostenpauschale wird auf der Bestellübersicht angegeben, die der Kunde vor der Bestätigung der Bestellung zur Kenntnis nimmt.13-g Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union muss der Kunde eventuelle zusätzliche Kosten (Steuern, Einfuhrzölle oder Zollgebühren) berücksichtigen. Diese Kosten werden ggf. direkt vom Spediteur in Rechnung gestellt.

• 14 Lieferprobleme durch den Spediteur

  Jede Anomalie bezüglich der Lieferung (Schaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, gebrochene Produkte...) muss unbedingt auf dem Lieferschein in Form von "handgeschriebenen Reserven" angegeben werden, zusammen mit der Unterschrift des Kunden am selben Tag der Lieferung. Der Verbraucher muss diese Anomalie parallel bestätigen, indem er dem Spediteur innerhalb von drei (3) Werktagen nach dem Lieferdatum einen Brief schickt, in dem er die besagten Beschwerden darlegt. Der Verbraucher muss eine Kopie dieses Schreibens per E-Mail übermitteln: [email protected]. 

• 15 Fehler bei der Lieferung
  • 15.1 

    Aufgrund von GREYSTONE SAS - Der Verbraucher muss bei der Gesellschaft formulieren GREYSTONE SAS am selben Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferungdie Reklamation einer Falschlieferung und/oder der Nichtübereinstimmung der Produkte in Natur oder Qualität im Vergleich zu den Angaben auf dem Bestellschein. Jede Beschwerde, die nach Ablauf dieser Frist eingereicht wird, wird abgelehnt. Das besagte Formular wird ausgefüllt hier .

  • 15.2 

    Die Formulierung dieser Beschwerde bei der GREYSTONE SAS kann in erster Linie per E-Mail erfolgen: [email protected] durch Ausfüllen des Formular: hier .

  • 15.3  

    Jede Beschwerde, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der gesetzten Fristen eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet das Unternehmen von der Verantwortung. GREYSTONE SAS von jeglicher Haftung gegenüber dem Verbraucher.

  • 15.4  

    Bei Erhalt der Beschwerdedie Gesellschaft GREYSTONE SAS das/die betroffene(n) Produkt(e) umtauschen zu seinen Lastenund teilt sie dem Verbraucher per E-Mail mit. Der Umtausch eines Produkts kann erst erfolgen, nachdem dem Verbraucher eine Umtauschnummer gemäß der oben dargestellten Vorgehensweise zugewiesen wurde.

  • 15.5  

    Rückgabebedingungen - Im Falle eines Liefer- oder Umtauschfehlers muss jedes Produkt, das umgetauscht oder erstattet werden soll, an die Firma GREYSTONE SAS, intakt, als Ganzes, in einwandfreiem Zustand, neu, ungetragen, ungewaschen und haben ihr Etikett und Originalverpackung, per Colissimo suivi an die folgende Adresse:
    
    GREYSTONE SAS PLOUF
    11 rue d'Angleterre
    06000 Nice

  • Um akzeptiert zu werden, muss jede Rücksendung vorab dem Kundenservice des Unternehmens mitgeteilt werden GREYSTONE SAS. Das zurückgenommene Produkt muss der ursprünglichen Erklärung entsprechen, die der Verbraucher im Rücksendeschein abgegeben hat.

  • 15.6  

    Aufgrund von GREYSTONE SAS - Eine unvollständige Bestellung (fehlender Artikel) - Der Verbraucher muss bei der Gesellschaft formulieren GREYSTONE SAS am selben Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung, durch Ausfüllen des Formular: hier . Nach Erhalt der Beschwerde wird die GREYSTONE SAS wird die Rückerstattung des fehlenden Artikels veranlassen.

  • 15.7   

    Vom Verbraucher - Der Verbraucher kann bei einer Änderung der Größe einen Umtausch vornehmen. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung, um sie zurückzusenden in ihrem ursprünglichen Zustand: Zurückgesandte Artikel müssen neu, ungetragen, ungewaschen sein und ihre Etiketten haben. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden und der erneute Versand wird von der Firma GREYSTONE SAS übernommen. Der Verbraucher muss bei der Gesellschaft formulieren GREYSTONE SAS seinen Antrag in indem Sie das Formular hier ausfüllen.
    *NB nur Frankreich kommt für einen Austausch in Frage.

  • GREYSTONE SAS ihm sendet das richtige Produkt kostenlos zurück

• 16 Produktgarantie, Haftung
  • 16.1 

    Gemäß Artikel 4 des Dekrets Nr. 78-464 vom 24. März 1978 können die Bestimmungen des vorliegenden Dokuments dem Verbraucher nicht die gesetzliche Garantie entziehen, die den professionellen Verkäufer verpflichtet, ihn gegen alle Folgen versteckter Mängel der verkauften Sache abzusichern.

  • 16.2 

    Der Verbraucher wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Firma GREYSTONE SAS ist nicht der Hersteller aller Produkte, die im Rahmen der Website präsentiert werden, im Sinne des Gesetzes Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 und über die Haftung für fehlerhafte Produkte.
    Infolgedessen kann der Verbraucher im Falle von Schäden, die einer Person oder einem Gut durch einen Fehler des Produkts zugefügt werden, nur den Hersteller des Produkts auf der Grundlage der Informationen auf der Verpackung des Produkts haftbar machen. WIR WEISEN DARAUF HIN, DASS DIE VON GREYSTONE SAS ANGEBOTENEN PRODUKTE, DIENSTLEISTUNGEN UND INFORMATIONEN IN KEINER WEISE DIE STÄNDIGE WACHSAMKEIT VON ERWACHSENEN ERSETZEN.

  • 16.3  

    Die Verantwortung von GREYSTONE SAS kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetze des Landes, in das die Produkte geliefert werden, nicht eingehalten werden. Es obliegt Ihnen, bei den örtlichen Behörden die Einfuhr- oder Nutzungsmöglichkeiten der Produkte oder Dienstleistungen, die Sie zu bestellen beabsichtigen, zu überprüfen.

  • 16.4  

    Die Fotografien und Texte, die reproduziert werden und die die vorgestellten Produkte illustrieren, sind nicht vertraglich bindend. Dementsprechend ist die Haftung von GREYSTONE SAS kann im Falle eines Fehlers in einer dieser Fotografien oder in einem dieser Texte nicht haftbar gemacht werden.

  • 16.5  

    Hyperlinks können auf andere Seiten als diese Website verweisen. GREYSTONE SAS übernimmt keine Verantwortung für den Fall, dass der Inhalt dieser Seiten gegen die geltenden Gesetze und Vorschriften verstößt.

  • 16.6  

    Die gekauften Produkte bei GREYSTONE SAS sind durch die Herstellergarantie abgedeckt.
    Die Garantien der Hersteller betragen in der Regel ein Jahr auf Ersatzteile und Arbeitsleistung. Einige Marken übernehmen jedoch nur die Kosten für Ersatzteile. Im Falle eines Defekts während der ursprünglichen Garantiezeit werden die Reparaturen von den Herstellern kostenlos durchgeführt. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie die Kaufrechnung aufbewahren.
    Wenn Sie die Garantie in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich einfach an den Kundenservice, vorrangig per E-Mail: [email protected]

  • 16.7

    Hinweis zum Rückgabeverfahren: Bei jeder Inanspruchnahme der Garantie erfolgt die Rückgabe gemäß den Modalitäten in Artikel 17. Sofern es sich nicht um ein nicht konformes Produkt handelt oder der Hersteller die Rücksendung übernimmt, gehen die Kosten und Risiken der Rücksendung des defekten Produkts zu Ihren Lasten. Wir weisen Sie erneut darauf hin, dass Sie Ihrem Rücksendepaket den Garantieschein beilegen müssen, den einige Hersteller im Rahmen einer Garantiereparatur verlangen.  

  • 16.8

    Garantieeinschränkungen
    Die Herstellergarantie erlischt, wenn Sie einen Fehler nachweisen können, der durch Fahrlässigkeit, Beschädigung oder unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurde. In diesem Fall kann das Produkt in unverändertem Zustand an Sie zurückgeschickt oder nach Annahme und vorheriger Bezahlung eines vom Hersteller oder seinem Kundendienst erstellten Kostenvoranschlags repariert werden.
    Die Herstellergarantie entzieht dem Käufer und/oder Verbraucher nicht die Bestimmungen der gesetzlichen Garantien (insbesondere die Garantie für verborgene Mängel oder die gesetzliche Konformitätsgarantie).

• 17 Recht auf Widerruf

  Der Verbraucher hat einen Frist von 14 Kalendertagen, um die Produkte, die ihm nicht passen, auf seine Kosten zurückzusenden. Diese Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung der Bestellung des Verbrauchers. Jede Rücksendung muss dem Kundenservice des Unternehmens vorab mitgeteilt werden. GREYSTONE SAS vorrangig per E-Mail: [email protected] indem Sie dem Verfahren folgen hier. Das Produkt muss zurückgeschickt werden an GREYSTONE SAS, intakt, in seiner Gesamtheit und in seiner OriginalverpackungSie müssen die Ware in perfektem Zustand für den Wiederverkauf per Colissimo suivi an die folgende Adresse schicken:
  
  GREYSTONE SAS PLOUF
  11 rue d'Angleterre
  06000 Nice
  
  Es werden nur Produkte zurückgenommen, die in ihrer Gesamtheit, in ihrer vollständigen und intakten Originalverpackung und in perfektem Zustand für den Wiederverkauf zurückgeschickt werden. Sie müssen alle innen eingenähten Etiketten sowie alle Verpackungsetiketten enthalten. Produkte, die beschädigt wurden oder deren Originalverpackung beschädigt wurde, werden weder erstattet noch umgetauscht.
  Dieses Widerrufsrecht wird ohne Strafe ausgeübt, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung.. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts hat der Verbraucher die Wahl, entweder die Erstattung der gezahlten Beträge (mit Ausnahme der Transportkosten) oder den Austausch des Produkts zu verlangen. Im Falle eines Umtauschs erfolgt der erneute Versand auf Kosten des Verbrauchers..
  Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts, GREYSTONE SAS wird alle Anstrengungen unternehmen, um dem Verbraucher das Geld innerhalb von 20 Tagen zurückzuzahlen.
  Der Verbraucher wird dann per Scheck oder Banküberweisung entschädigt.

• 18 Höhere Gewalt

  Keine der beiden Parteien hat ihre vertraglichen Verpflichtungen verletzt, wenn deren Erfüllung durch ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt verzögert, behindert oder verhindert wird. Als Zufall oder höhere Gewalt gelten alle Tatsachen oder Umstände, die unwiderstehlich, außerhalb der Kontrolle der Parteien, unvorhersehbar, unvermeidbar und unabhängig vom Willen der Parteien sind und die von diesen trotz aller vernünftigerweise möglichen Anstrengungen nicht verhindert werden können.
  Die von solchen Umständen betroffene Partei benachrichtigt die andere Partei innerhalb von zehn Werktagen, nachdem sie davon Kenntnis erlangt hat.
  Die beiden Parteien werden sich dann innerhalb eines Monats, außer wenn dies aufgrund höherer Gewalt nicht möglich ist, zusammensetzen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Erfüllung des Vertrags fortgesetzt werden soll. Wenn der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate andauert, können die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.
  Ausdrücklich gelten als höhere Gewalt oder zufällige Ereignisse neben den üblichen Fällen, die von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannt werden:
  Blockierung der Transport- oder Versorgungsmittel, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag;
  Stillstand der Telekommunikationsnetze oder Schwierigkeiten, die den externen Telekommunikationsnetzen der Kunden eigen sind.

• 19 Keine Teilvalidierung

  Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch ein Gesetz, eine Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig gehalten oder für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Tragweite.

• 20 Kein Verzicht

  Die Tatsache, dass sich eine Partei nicht auf einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen beruft, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.

• 21 Titel

  Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen einer der Überschriften am Anfang der Klauseln und einer der Klauseln werden die Überschriften für inexistent erklärt.

• 22 Anwendbares Recht und Schlichtung
  

  Im Falle von Streitigkeiten in Bezug auf eine Bestellung sollte sich der Kunde zunächst an folgende Adresse wenden GREYSTONE SASUm eine einvernehmliche Lösung zu finden, senden Sie bitte eine E-Mail an die Adresse [email protected]. Die Anrufung der Ombudsperson kann erst erfolgen, nachdem die Kundin/der Kunde zuvor schriftlich bei folgenden Stellen vorstellig geworden ist GREYSTONE SAS. Darüber hinaus hat die Europäische Kommission gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) eingerichtet, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern in der Europäischen Union erleichtert. Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

  Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Dies gilt sowohl für die materiellen als auch für die formellen Regeln. Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig. Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Beschwerde wendet sich der Verbraucher in erster Linie an die Gesellschaft GREYSTONE SAS um eine einvernehmliche Lösung zu erreichen.
  
  

• 23 Schutz von personenbezogenen Daten
  • 23.1 

    Die Informationen, die vom Verbraucher verlangt werden, sind für die Bearbeitung seiner Bestellung notwendig und können an die Vertragspartner der Firma GREYSTONE SAS die im Rahmen der Ausführung dieser Bestellung beteiligt sind. Sie können auch an externe Dienstleister zur Verwaltung von Werbekampagnen für Zwecke des digitalen Marketings (E-Merchandising auf der Website, Versand von Newslettern und SMS-Kampagnen, zielgerichtete Werbung, Gewinnspiele) weitergegeben werden. Der Verbraucher kann sich schriftlich an das Unternehmen wenden GREYSTONE SAS deren Kontaktdaten in der Rubrik "Kontakt" der Website angegeben sind, um sich einer solchen Kommunikation zu widersetzen oder um seine Rechte auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden Informationen, die in den Dateien des Unternehmens enthalten sind, auszuüben GREYSTONE SAS(Recht auf Berichtigung und Widerspruch), unter den Bedingungen des Gesetzes vom 6. Januar 1978. Sowie der Antrag auf Löschung der persönlichen Daten (Recht auf Vergessenwerden). Für die Verwaltung der Newsletter-Anmeldung wird es einen Abmeldelink in der Fußzeile jedes Newsletters geben, der von der Marke Plouf versendet wird. Der Verbraucher kann sich ganz einfach abmelden, indem er auf diesen Link klickt. Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten hängt von der Aktivitätshistorie des Kunden ab. Wenn der Kunde seit mindestens 6 Jahren keinen Einkauf mehr getätigt hat, werden seine Daten gelöscht. Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Plouf verpflichtet sich, alle Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, darunter GREYSTONE SAS Plouf verfügt, um die persönlichen Daten ihrer Kunden zu schützen.

  • 23.2 

    NEWSLETTER ANMELDEN - Der Abonnent erhält die Newsletter Plouf. Er wird über Werbeaktionen, Aktionen und Neuheiten auf dem Laufenden gehalten - mittels E-Mail-Kampagnen oder SMS-Kampagnen. Dies geschieht unter der Voraussetzung, dass der Verbraucher zugestimmt hat, dass der Verkäufer ihm E-Mails zu Werbezwecken sendet, indem er das Kästchen "Newsletter-Anmeldung" nicht deaktiviert hat. Der Abonnent kann das Abonnement des Newsletters jederzeit abbestellen.

• 24 Geistiges Eigentum

  Der gesamte Inhalt (Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen, Bilder usw.), der auf dieser Website angezeigt wird, ist urheberrechtlich und durch das Recht auf geistiges Eigentum geschützt und gilt weltweit. In diesem Zusammenhang und gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum ist nur die Nutzung für den privaten Gebrauch erlaubt, vorbehaltlich anderer oder sogar restriktiverer Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum. Jede andere Nutzung stellt eine Fälschung dar und wird gemäß dem Gesetz über geistiges Eigentum bestraft, es sei denn, es liegt eine vorherige Genehmigung von GREYSTONE SAS. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung des Katalogs von GREYSTONE SAS ist strengstens untersagt.

• 25 Kommentar, Kritik, Kommunikation

  Meinungen, Stellungnahmen, Kommentare und ganz allgemein alle Inhalte jeglichen Formats, die von Verbrauchern auf dieser Website verfasst oder eingestellt werden, werden regelmäßig von unseren Teams überprüft.
  Wenn ein Inhalt gegen das Gesetz und/oder ethische Grundsätze verstößt (z. B. missbräuchliche Werbung, verleumderische Äußerungen, Beleidigungen, aus dem Zusammenhang gerissene Kommentare usw.), GREYSTONE SAS behält sich das Recht vor, den betreffenden Inhalt abzulehnen oder zu ändern.

• 26 Eigentumsvorbehalt

  Die Gesellschaft GREYSTONE SAS behält das Eigentum an den Produkten, die von GREYSTONE SAS bis zur Zahlung des gesamten oder eines Teils des Preises und/oder eventueller Nebenkosten. Die Nichtbezahlung einer beliebigen Rate kann dazu führen, dass der Käufer den Kaufpreis zurückfordern kann. GREYSTONE SAS der Produkte.
  Die Gesellschaft GREYSTONE SAS behält alle Beträge, die ihr vom Kunden gezahlt wurden, als Schadensersatz ein. Wenn das Produkt in der Obhut des Kunden beschädigt oder zerstört wurde, trägt der Kunde alle Folgen, wobei der Gefahrenübergang auf den Kunden ab der Lieferung des Produkts erfolgt.

• 27 Unternehmensidentität

  Die Seite Plouf.de wird von der Gesellschaft betrieben GREYSTONE SASmit Sitz unter der folgenden Adresse:
  
  GREYSTONE SAS
  1st Avenue 15th Street
  Z.I. Carros
  Insel U 3. Fach
  06510 Carros
  TVA-NUMMER FR59 322 355 686 - REP-NUMMER: FR246265_01TTOH
  
  Wenn Sie Kontakt aufnehmen möchten mit GREYSTONE SASDie Kontakt-E-Mail für den Verbraucherservice lautet wie folgt: [email protected]. oder per Telefon unter 04.93.08.88.89 oder per Chat oder über seine sozialen Netzwerke Facebook, LinkedIn und Instagram : @PloufSafetyConcept.

• 28 Kleines Geschenk in Werbezeiten

  Der Abonnent erhält in bestimmten Werbezeiträumen, die von Plouf auf der Website www.plouf.de angekündigt werden, ein kleines Geschenk für Kinder. Dieser Vorteil ist nur gültig, solange der Vorrat reicht.

• 29 Patenschaft

  Der Pate ist ein Kunde Plouf , der unsere Produkte bereits testen konnte, indem er eine Bestellung auf der Website plouf.de aufgegeben hat. Er füllt die geforderten Informationen in dem hier verfügbaren Formular aus: https:// plouf.de/pages/patenschaft. Nach der Anmeldung zu unserem Patenschaftsprogramm erhält er den Link, den er seinem Patenkind mitteilen muss. Wenn sein Patenkind eine Mindestbestellung von 55 € tätigt, wendet er den Gutscheincode an, den ihm sein Pate mitgeteilt hat und der ihm einen Rabatt von -15 % auf seine Bestellung einbringt. Sobald seine Bestellung aufgegeben, versandt und empfangen wurde, und nach 20 Tagen erhält der Pate selbst seinen Gutschein, mit dem er -15 % Rabatt auf seine Bestellung erhält.